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魅族客服魅妹高调入住微信客户端

发布时间:2020-07-21 17:59:32 阅读: 来源:阳离子咪唑啉厂家

去年11月底,魅族科技“联姻”小i机器人的智能客服机器人“魅妹”,在魅族官网上线,其超人气魅力直逼客服美眉。近日,“重磅消息”再次来袭:“魅妹”正式登陆魅族官方微信,这意味着魅族用户以后可以“任性”的在网络、微信两种渠道上享受机器人提供的便捷的智能服务。

魅妹:首先我是个专业的客服人员

关注“魅族科技”官方微信,进入微信界面后,用户可以通过文字和语音两种方式与“魅妹”进行沟通,所有与魅族产品和服务相关的问题,“魅妹”都能做到对答如流。

都能够准确理解用户“意图”可以说是“魅妹”的“杀手锏”。面对不同用户的说话习惯,“魅妹”总能做到心领意会。拿一个很简单的例子来说,当用户的手机充不上电时,无论用户问“手机无法充电”、“充电有问题”,还是“充不上电”,被小i机器人赋予高智商的“魅妹”,总能在第一时间给出正确解答。

魅妹:其实,陪聊也是我的专长

如果你觉得机器人“魅妹”仅仅只是智商高,那么就太低估她的魅力了。跟她交流,你会发现她可是比你更机智、更前卫,几轮交流下来,你的脑袋会听见“duang”的一声--原来情商(mei mao)与智商(zhi hui)兼备是这个样子的。

魅妹:别人会的,我当然也会

当然,“魅妹”除了提供人性化交流这个最大的特色外,其它手机类客服常用的功能她都具备,点击“自助服务”进入“绑定Flyme账号”界面,即可方便的查询账户下的订单、维修等所有信息。除此之外,每个魅族手机都有相应的SN号,为了辨别真伪,只需进入“真伪查询”功能,将号码输入其中,就可以在购买手机时做到“火眼金睛”,从此,“妈妈再也不用担心我上当受骗了”。

“绑定Flyme账号”和“真伪查询”界面

互动、参与,在企业与用户的交流越发扁平化的今天,两者交流的界面变得越来越简单和直接,但支撑起这种简单的人性化交流的背后,却是科技界最前沿的人工智能技术,人工智能技术有多复杂,稍有了解的人都很明白。在这里“简单”与“复杂”形成了辩证统一,有小i机器人这颗输出智能交互能力的复杂的“最强大脑”,让魅妹(魅族)、小O(OPPO),小星(三星)等等智能客服机器人凭聪明、机智为客户创造轻松的沟通环境而散发出无穷魅力。

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