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成品价格买到半成品家具警惕误导消费

发布时间:2021-02-18 20:49:08 阅读: 来源:阳离子咪唑啉厂家

在家具展厅看上的成套家具,送进家时“缩了水”,四件变成了三件,到底是自己看错,还是商家在玩“猫腻”·上周,读者关先生向本报求助,他着实不懂,为什么自己买到的家具与当时在展厅中看到的不同·一套本由两张床、一副梯子和一个储物架四部分组成的上下床,送上门时却没了储物架的身影。

据导购员解释,关先生之前在展厅看到的是旧款式,如今生产厂家对该系列做了调整,新款式是没有储物架的,如想要需另外购买。对此说法,关先生有些不满,既然产品有调整为何不提前说明,展厅的样品上为何不明确标出,家具购买合同中又为何不写清楚·

抛开导购的解释是否属实不论,其实,笔者转店时也发现不少类似现象:摆在展厅中为家具添彩的各种配件,有的确实不随家具一同出售。但奇怪的是,你若不问,销售人员很少会主动说明,一切都要等家具入屋后才会“真相大白”。

所见并非所得 买家具不能光信自己的眼睛

上周末,笔者在京城主流家居卖场中转了一圈后发现,部分家具品牌出现“报价不够精细乃至误导消费”的相关问题。比如,展厅里一套精美的客厅电视组合柜报价4000多元,但实际搬回家后会发现原本安装在电视上方的单层CD架和书架没了踪影;而展厅里那张报价3000多元看上去舒适大方的高靠背床架,送货上门后“高靠背”也可能被“低靠背”所代替。其实,为了塑造出更强烈的风格与生活气息,让死板的展厅更“亲民”与吸引人,部分家具利用“道具”提升了展陈效果,这并不为过,但有些组成套系的部分“需另外购买”,却成了商家们不成文的“小猫腻”。

如同有些房地产样板间存在误导和迷 惑一样,家具展厅的花哨也带来越来越严重的误导问题。所见并非所得――置身家具展厅时,除了擦亮眼睛,还要仔细询问。

你不问我不说 需另外购买的部分没有明示

笔者此次走访中还发现,没有明细整套报价仍为现在市场中的普遍现象。在逛某板式家具品牌展厅时,笔者表示喜欢一套客厅家具,导购边介绍各种功能边称价格不贵绝对划算,整组柜子才3000多元;当笔者又表示最喜欢柜子中间放DVD的小架子时,导购笑而不语;最后,当笔者称决定购买并确认家具明细时,导购才慌忙指出,组柜中间的DVD架和右边的一小组书柜是配件,需要单独购买。

不主动问,绝不先说明,这种销售方式着实让人有屡屡失望的感受。因为喜欢家具的整体效果才将其买回家,但突出效果的配件常常属于另外收费范畴,更有许多消费者在货品到家后才发现“货不对版”,这带来了非常不佳的心理感受。其实,用多少钱买多少东西是买卖双方达成共识后的行为,只要之前讲清说明一切都好办,反之就难逃“误导消费”之嫌。

“道具”必不可少 标清配件价格可避免误导消费

作为商家,用搭配好的空间语言来引导消费实属正常,事实证明,也只有搭配得巧妙、合理,产品才有可能卖得更好。对此,猫王家具董事长白剑锋明确表示,展厅中的“软道具”不能没有,但这些道具也一定要有明确的价格体系,尤其是以定制为主的产品。每个消费者都有自己的想法和需求,对家具尺寸和搭配方式的要求也不相同。因此,只有将大小部件的价格都明确标出,才能让他们明明白白消费。

如同家装公司先少报,后增项一样,家具报价也有自己的“门道儿”,比如,总价高的最好分开报,分得越细越好,这样让消费者觉得每件东西都不贵,买着也不手软;而总价不高的就一起报,可给消费者一种花钱不多到手件数却不少的感觉,买着也舒心。

然而,对于到底该采用何种报价方式,飞美家具总经理周凯军认为,按规矩分开报价最合适。当然,由于配件并非公司主要销售产品,多数厂家不作要求,但如果大家能明令禁止一线导购虚报漏报配件收费与具体价格,那自然不会出现误导消费的市场隐患。

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