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速途研究院2013微博用户及市场行为分析报告

发布时间:2021-01-20 18:54:40 阅读: 来源:阳离子咪唑啉厂家

微博从诞生到如今,以惊人的速度发展着,国内最大的两大微博平台新浪和腾讯的注册人数早已超过5亿。庞大的用户群自然也吸引着企业的目光,通过微博营销和广告推广便应运而生。随着网络覆盖面的不断扩大,智能终端的日益普及,微博还将辐射更广泛的人群和企业,潜移默化中影响改变着人们的生活。

借此,速途研究院分析团队对中国的微博市场进行分析,说一说关于微博的那些事。

一.微博用户特征分析

(速途研究院制图)

调查显示,用户每天花费在微博上的时间较短。其中31.82%的网民每天花费半个到一个小时去刷微博;不到半个小时的用户也接近三成。微博的信息形式更好的与移动终端结合,更适合用户在碎片化时间浏览,碎片化时间便是主打步调,因此一般用户使用时间基本稳居在2个小时以内。剩下25%的用户每天的使用时间在2个小时以上,心想这部分人群应该是由于所处的职业缘故,例如微媒体从业人员等,当然不排除微博控人群的存在。

(速途研究院制图)

微博如此受欢迎,自然也有其原因和道理。您还记得最初您使用微博时候的目的和原因吗?经调查,绝大多数使用者的初衷是放松心情,打发时间;当然,86%的用户是为了学习知识,开阔眼界所用;同时作为社交网络,结交朋友自然是其中一大目的;同时微博的媒体属性满足了用户随时随地获取咨询的需求,同时,随着各大企业媒体等开通官方微博,微博也成为了一个新闻来源,信息动态了解之处了。

自新浪微博2012年全面开启商业化进程以来,吸引了越来越多的企业微博入驻,截止到2012年底,已有30多万企业开通新浪微博账户。继之,大数据时代的到来,企业更可以实现内容和广告的精准投放,投其所好。同时,通过微博平台,也使得更多的人了解企业产品及文化,增强网友对企业的认知度和美誉度,甚至是提升互动性。

(速途研究院制图)

二.企业微博魅力大比拼

企业微博或是名人都拥有超高粉丝,那么,对于企业微博来说,您关注其官方微博的动机又是什么呢?

(速途研究院制图)

企业微博由于其自身的身份限制或是其他原因,有时候微博的发布内容显得苦闷无聊,也使得一部分用户取消关注。那么,用户对企业微博是怎样的态度,今后又认为应该注重哪些方面呢?

调查显示,打折促销、有奖转发评论等活动信息成为最大吸引力,可引起用户广泛关注;对于媒体或是经认证等微博来说,真实可靠性是不二选择;资讯动态、互动性强、有趣好玩的活动也会引起转发评论风潮;内容形式多样,不死板呆闷也会获得用户青睐。

(速途研究院制图)

每一个微博用户关注的账号,少则几十,多则几百,甚至于几千个,其中企业微博占比在30%左右,且更新的频率较快。面对一屏屏的信息,用户的参与度又是怎样的呢?

就整体来看,网民的互动性较好,但是主流人群集中在参与度一般的用户群,占比41.44%。参与度较高的用户群占比近四成。32.04%的用户表示参与微博转发评论比较多,经常参与互动的用户接近一成,而从来都不参与互动用户微乎其微。

在微博发展的这几年中,部分网友培养起微博上获取商品、行业信息,以及购物分享习惯。消费类的企业微博往往是用户最直接的信息来源。根据相关数据显示,2013上半年用户关注的企业微博类别中,网络休闲购物类微博首当其冲,成为关注度最高的企业微博类别。

(速途研究院制图)

2013年上半年用户关注企业微博类别中,前五名分别是:网络购物48.7%、娱乐及休闲42.3%、消费类电子产品39.5%、餐饮美食39.5%、服装服饰34.6% 。

有趣的内容和折扣信息成为其最大利器,用户参与互动性也极高。但是相反存在有部分企业微博,粉丝数量很多,但是仍停留在企业微博向用户单方传递信息的方向上,忽视掉了用户的声音和反馈。速途研究院分析认为,一个好的企业微博应该利用好网络平台,与用户进行双向最直接的沟通,采取“平民政策”,提高用户参与度和互动性,建立良好的客户关系,培养起客户对于企业和品牌的忠诚度。

挑选现下最热的网络购物领域的企业官方微博进行列示。下图为电子商务平台类目下最有影响力的官方微博前二十名,分别从活跃度、微博价值、微博数、粉丝数、关注率、PR值等角度进行对比。

(速途研究院制图)

企业官方微博影响力排名前十的分别是:京东、音悦台、天猫、艺龙旅行网、携程旅行网、同程网、苏宁易购、蚂蜂窝旅游攻略、阿里巴巴中国、途牛旅游网。前十名中旅游类企业占据半数名额,且关注率都大于3%,PR值在0.9以上,活跃度较高。可见,随着人们生活水平的提高,对于精神休闲文化的追求越来越丰满。

京东、天猫粉丝数分别为353万、446万,关注率远远高于其他,PR值也居于1之上。其中天猫的微博价值为2241万。去哪儿网、大麦网、淘宝网、驴妈妈旅游网、VANCL粉丝团等也跻身影响力TOP20名列中。

三.十大原因铸就热门微博

每一天都会有成千上万的人物转发评论一条微博,每一天各个领域都会出现热门微博排行。那要反思,是什么原因使这些微博成为了人们微博呢?又是怎样的微博才能引起用户转发分享的欲望呢?

分享转发原因总结有十:1.把我搞笑了,2.当时我震惊了,3.煽情把我煽动了,4.符合我的认知的观念,5.突然停下来思考的话题,6.不是在主流媒体上能见到的,7.会使别人微笑,8.精神文化品,9.令人尴尬的,10.有点刺激的 。

速途研究院资深分析师沈跃德认为,随着微博淘宝版的上线,相信微博平台更是各大商家企业积极汲取之地,微博营销也更被看重。企业微博账号越来越多,信息内容成为王道,如何勾起用户兴趣,加大微博影响力,提升网民参与互动性,成为其需深思之处。(速途研究院分析师 冀静)

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